Garut, korankabarnusantara.co.id – Prestasi membanggakan kembali diraih Kepolisian Resor (Polres) Garut. Dalam ajang penilaian pelayanan Call Center 110 tingkat nasional yang diselenggarakan Mabes Polri, Polres Garut berhasil meraih Juara 1 sebagai Pelayanan 110 Terbaik se-Jawa Barat, Senin (7/7/2025).
Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kinerja prima jajaran Polres Garut dalam memberikan layanan cepat, responsif, dan profesional kepada masyarakat melalui layanan pengaduan darurat 110 layanan gratis untuk melaporkan tindak kejahatan, gangguan keamanan, atau meminta bantuan kepolisian.
Kapolres Garut AKBP Mochamad Fajar Gemilang, S.I.K., M.H., M.I.K. menyampaikan rasa syukur atas capaian tersebut. Ia menyebut penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh personel dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Alhamdulillah, ini adalah hasil dari dedikasi dan loyalitas seluruh anggota. Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya melalui layanan darurat 110 yang sangat vital dalam situasi mendesak,” ujar Kapolres Garut.
Penilaian dilakukan berdasarkan berbagai indikator, di antaranya kecepatan respons, ketepatan penanganan laporan, profesionalisme petugas, serta sistem teknologi informasi yang terintegrasi. Layanan 110 Polres Garut dinilai sebagai yang paling efektif dan responsif dalam menjawab aduan masyarakat, baik dalam kondisi darurat maupun kejadian sehari-hari.
Penghargaan ini juga menjadi bukti komitmen Polres Garut dalam mewujudkan Polri yang Presisi—Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan.
Keberhasilan ini diharapkan menjadi inspirasi bagi jajaran kepolisian lainnya, serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap kinerja Polri, khususnya di wilayah Kabupaten Garut.
(Risa)
